ഫോൺ എടുക്കാൻ ആളില്ലേ? മലയാളം അറിയുന്ന ഒരു എഐ ഉണ്ട്.

VokaLQ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് ഫോൺ നമ്പറിലേക്ക് വരുന്ന കോളുകൾ ഒരു സെക്കൻഡിനുള്ളിൽ എടുക്കും — രാത്രിയായാലും ഞായറാഴ്ചയായാലും. വിളിക്കുന്ന ആൾ മലയാളത്തിൽ സംസാരിച്ചാൽ മറുപടിയും മലയാളത്തിൽ. അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ബുക്ക് ചെയ്യും, ആരാണ് വിളിച്ചത് എന്തിനാണ് വിളിച്ചത് എന്നൊക്കെ എഴുതിവെക്കും. ആരും ഒന്നും ടൈപ്പ് ചെയ്യേണ്ട. വേണ്ടിവന്നാൽ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ലിസ്റ്റിലേക്ക് തിരിച്ചു വിളിക്കുകയും ചെയ്യും — enquiry follow-up, ഫീഡ്ബാക്ക്, reminder — ആർക്കാണ് ശരിക്കും താൽപ്പര്യം എന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തി തരും.

VokaLQ എന്താണ്?

VokaLQ എന്നത് ഒരു എഐ കോളിംഗ് ഏജന്റാണ് — നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് ഫോൺ കോളുകൾ സ്വയം എടുത്ത്, വിളിക്കുന്ന ആളോട് അവരുടെ ഭാഷയിൽ സംസാരിച്ച്, അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ബുക്ക് ചെയ്ത്, ആ സംഭാഷണം മുഴുവൻ ഒരു CRM റെക്കോർഡായി എഴുതിവെക്കുന്ന ഒരു സോഫ്റ്റ്‌വെയർ. മലയാളം, ഇംഗ്ലീഷ്, തമിഴ്, ഹിന്ദി, അറബി എന്നീ അഞ്ച് ഭാഷകൾ അറിയാം. WhatsApp-ലും ഇതേ ഏജന്റ് തന്നെ മറുപടി പറയും.

ഇംഗ്ലീഷിൽ ഇതിനെ AI receptionist എന്നും AI calling agent എന്നും AI voice agent എന്നും വിളിക്കും. മൂന്നും ഒരേ സാധനം തന്നെ. വ്യത്യാസം ദിശയിലാണ് — വരുന്ന കോൾ എടുക്കുന്നതാണ് receptionist, പുറത്തേക്ക് വിളിക്കുന്നതാണ് calling agent. VokaLQ രണ്ടും ചെയ്യും, പ്രധാനമായും ആദ്യത്തേത്.

നഷ്ടപ്പെടുന്നത് കോളല്ല, ഉപഭോക്താവാണ്

ഒരു കോൾ മിസ് ആയി എന്ന് പറഞ്ഞാൽ, മിക്കപ്പോഴും അത് ഒരു കോൾ മാത്രമല്ല. വിളിച്ച ആൾ Google-ൽ കണ്ട ലിസ്റ്റിലെ അടുത്ത നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കും. ആരെങ്കിലും ഫോൺ എടുത്താൽ, നിങ്ങളെ തിരിച്ചുവിളിക്കാൻ ഒരു കാരണവുമില്ല.

ഇത് ഏറ്റവും കൂടുതൽ സംഭവിക്കുന്നത് രണ്ട് സമയത്താണ്. ഒന്ന്, ഓഫീസ് സമയം കഴിഞ്ഞ്. രണ്ട്, ഏറ്റവും തിരക്കുള്ള നേരത്ത് — അപ്പോൾ ഫോൺ എടുക്കാൻ ആരും ഒഴിവില്ല. ആദ്യത്തേത് ആളെ വെച്ചാൽ പരിഹരിക്കാൻ പറ്റില്ല.

കോളിൽ എന്താണ് നടക്കുന്നത്

ആദ്യത്തെ റിംഗിൽ തന്നെ ഫോൺ എടുക്കും. ഒരേ സമയം ഒന്നിലധികം കോളുകൾ എടുക്കാൻ കഴിയും — ഒരാൾ സംസാരിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുമ്പോൾ അടുത്ത ആൾ voicemail-ലേക്ക് പോകില്ല. ഒരേ സമയം എത്ര കോൾ എന്നത് നിങ്ങളുടെ പ്ലാൻ അനുസരിച്ചാണ്.

കോൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നുണ്ട് എന്ന് ആദ്യം തന്നെ പറയും. പിന്നെ വിളിക്കുന്ന ആൾ എന്താണ് വേണ്ടത് എന്ന് പറയും — ഒരു menu-വിൽ നിന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ട, “1 അമർത്തുക” എന്ന് കേൾക്കേണ്ട.

ഒഴിവുള്ള സമയം നോക്കി അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ബുക്ക് ചെയ്യും. പേരും നമ്പറും ഒന്നുകൂടി പറഞ്ഞ് ഉറപ്പിക്കും. WhatsApp-ൽ കൺഫർമേഷൻ അയക്കും. കോൾ കഴിഞ്ഞാൽ, ആ സംഭാഷണം മുഴുവൻ CRM-ൽ ഒരു റെക്കോർഡായി ഉണ്ടാകും.

ഫോൺ എടുക്കൽ മാത്രമല്ല

ഒരു receptionist-ന്റെ ജോലി ഇതിൽ ഒന്ന് മാത്രമാണ്. ഒരേ ഏജന്റ് തന്നെ പുറത്തേക്ക് വിളിക്കും, ആർക്കാണ് താൽപ്പര്യമെന്ന് തരംതിരിക്കും, സേവനം കഴിഞ്ഞ് ഫീഡ്ബാക്ക് ചോദിക്കും, പരാതികൾ ഒരു കേസ് ആയി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യും. എല്ലാം ഒരേ ഉപഭോക്തൃ റെക്കോർഡിലേക്ക് തന്നെ.

  • റിസപ്ഷൻ, 24 മണിക്കൂറും — നിങ്ങളുടെ ഇപ്പോഴത്തെ നമ്പറിൽ, അഞ്ച് ഭാഷകളിൽ, ഒരു സെക്കൻഡിനുള്ളിൽ.
  • അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് — കോളിനിടയിൽ തന്നെ ബുക്ക് ചെയ്യും, മാറ്റും, ക്യാൻസൽ ചെയ്യും; WhatsApp-ൽ കൺഫർമേഷൻ അയക്കും.
  • ഔട്ട്ബൗണ്ട് ക്യാമ്പെയ്ൻ — contact ലിസ്റ്റ് കൊടുത്താൽ ഓരോ നമ്പറിലും വിളിച്ച്, ഓരോന്നിന്റെയും ഫലം തിരിച്ചെഴുതും.
  • ലീഡ് തരംതിരിക്കൽ — താൽപ്പര്യമുണ്ട്, ഇല്ല, പിന്നീട് വിളിക്കണം — കോളിൽ വെച്ചുതന്നെ അടയാളപ്പെടുത്തും.
  • ഫീഡ്ബാക്ക് കോൾ — സേവനം കഴിഞ്ഞ് ഉപഭോക്താക്കളെ വിളിച്ച്, അവർക്ക് ശരിക്കും എന്ത് തോന്നി എന്ന് ചോദിക്കും.
  • പരാതി ഡെസ്ക് — ഓരോ പരാതിയും വിഭാഗവും സ്റ്റാറ്റസും തുടർനടപടിക്കുറിപ്പുമുള്ള ഒരു കേസ് ഫയലായി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യും.
  • കോൾബാക്കും തുടർനടപടിയും — എഐ സ്വയം തീരുമാനിക്കേണ്ടാത്ത കാര്യങ്ങൾ, സംഭാഷണത്തിന്റെ കുറിപ്പോടെ ഒരു ടാസ്ക് ആയി ടീമിന് കിട്ടും.
  • WhatsApp — അതേ ഏജന്റ്, അതേ അറിവ്, ടൈപ്പ് ചെയ്ത മെസ്സേജിനും voice note-നും മറുപടി.
  • CRM-ഉം റിപ്പോർട്ടും — ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ഒരൊറ്റ ടൈംലൈൻ, എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും export ചെയ്യാം.

ഇതെല്ലാം എല്ലാവർക്കും വേണമെന്നില്ല. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഏതൊക്കെയാണോ, അത് മാത്രമേ സെറ്റപ്പ് സമയത്ത് ഓണാക്കൂ. ഒരു ബ്യൂട്ടി പാർലറിന് ബുക്കിംഗും reminder-ഉം; ഒരു പരാതി ഓഫീസിന് പരാതി ബോർഡും റിപ്പോർട്ടും മാത്രം, സ്ക്രീനിൽ വേറൊന്നുമില്ല.

Manglish ആണ് ശരിക്കുള്ള ഭാഷ

“നാളെ evening ഒരു appointment കിട്ടുമോ?” — ഇതാണ് ഫോണിൽ ആളുകൾ സംസാരിക്കുന്ന രീതി. മലയാളം വ്യാകരണം, ഇംഗ്ലീഷ് വാക്കുകൾ, ഇടയ്ക്ക് മാറിമാറി.

വിദേശത്ത് ഉണ്ടാക്കിയ സിസ്റ്റങ്ങൾ ഇതിനെ ഒരു തെറ്റായിട്ടാണ് കാണുന്നത്. അവ ആദ്യം ഭാഷ ഏതാണെന്ന് തീരുമാനിക്കും, എന്നിട്ട് ഇംഗ്ലീഷിലേക്ക് മാറ്റും, എന്നിട്ട് തിരിച്ച് മലയാളത്തിലേക്ക്. രണ്ട് ഭാഷ ചേർന്ന ഒരു വാചകത്തിന് ഇതിൽ ശരിയായ ഉത്തരമില്ല.

VokaLQ മലയാളം നേരിട്ട് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. അതുകൊണ്ടാണ് മറ്റുള്ളവ പൊളിയുന്ന വാചകങ്ങളിൽ ഇത് പിടിച്ചുനിൽക്കുന്നത്.

ഇംഗ്ലീഷ്, തമിഴ്, ഹിന്ദി, അറബി

മലയാളം കൂടാതെ ഈ നാല് ഭാഷകളും ഇതിന് അറിയാം. വിളിക്കുന്ന ആൾ ഏത് ഭാഷയിൽ തുടങ്ങുന്നുവോ അതിൽ തന്നെ സംഭാഷണം നടക്കും. ഗൾഫിൽ നിന്ന് വിളിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അറബിയിലും മറുപടി കിട്ടും.

ഭാഷ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ഒരു menu ഇല്ല. സംസാരിച്ചു തുടങ്ങിയാൽ മതി.

WhatsApp-ഉം ഒരേ ഉപഭോക്താവും

ഫോൺ വിളിക്കാത്തവർ WhatsApp-ൽ മെസ്സേജ് അയക്കും. അതും ഇതേ സിസ്റ്റം തന്നെ കൈകാര്യം ചെയ്യും — ടൈപ്പ് ചെയ്ത മെസ്സേജും voice note-ഉം. വേണമെങ്കിൽ voice note ആയി തന്നെ മറുപടി പറയും, ഫോണിൽ കേൾക്കുന്ന അതേ ശബ്ദത്തിൽ.

ഒരാൾ ഇന്ന് വിളിച്ചിട്ട് രണ്ടാഴ്ച കഴിഞ്ഞ് WhatsApp-ൽ മെസ്സേജ് അയച്ചാൽ, അത് അതേ ഉപഭോക്താവിന്റെ റെക്കോർഡിൽ തന്നെ ചേരും. രണ്ട് വ്യത്യസ്ത ആളുകളായി കാണില്ല.

ഇത് ചെയ്യാത്ത കാര്യങ്ങൾ

ഡോക്ടറുടെയോ വിദഗ്ധന്റെയോ തീരുമാനം വേണ്ട ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഇത് ഉത്തരം പറയില്ല. വിവരങ്ങൾ എടുത്ത്, എന്താണ് സംസാരിച്ചത് എന്ന കുറിപ്പോടെ നിങ്ങളുടെ ടീമിന് കൈമാറും. ഒരു voicemail കേട്ട് മനസ്സിലാക്കുന്നതിലും ഭേദം എഴുതിവെച്ച ഒരു summary ആണ്.

അറിയാത്ത കാര്യം ഊഹിച്ച് പറയില്ല. ചുറ്റും നല്ല ബഹളമുണ്ടെങ്കിൽ കേൾക്കാൻ പ്രയാസമുണ്ടാകും, പരിചയമില്ലാത്ത പേരുകൾ ആദ്യതവണ തെറ്റാം. അതുകൊണ്ടാണ് നമ്പറുകളും പേരുകളും ഒന്നുകൂടി ചോദിച്ച് ഉറപ്പിക്കുന്നത്.

വിലയ്ക്ക് വാങ്ങിയതോ എവിടെനിന്നോ കോപ്പി ചെയ്തതോ ആയ ലിസ്റ്റ് എടുത്ത്, നിങ്ങളെ അറിയാത്ത ആളുകളെ വിളിക്കുന്ന ജോലി ഞങ്ങൾ ചെയ്യില്ല. അത് ഞങ്ങളുടെ നിബന്ധനകൾക്ക് വിരുദ്ധമാണ്, മാത്രമല്ല അങ്ങനെ ചെയ്താൽ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് നമ്പർ block ആകാനുള്ള സാധ്യതയുമുണ്ട്. Outbound കോൾ എന്നത് ഇവിടെ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം contact-കളെ വിളിക്കുന്നതാണ് — നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ, അന്വേഷിച്ച് വിളിച്ചവർ, രജിസ്റ്റർ ചെയ്തവർ.

ഇന്ത്യയിൽ outbound കോളിന് DLT/TRAI രജിസ്ട്രേഷനും, വിളിക്കുന്ന ആളുടെ സമ്മതവും, രാവിലെ 9 മുതൽ രാത്രി 9 വരെ എന്ന സമയപരിധിയും ബാധകമാണ്. ക്യാമ്പെയ്ൻ തുടങ്ങുന്നതിന് മുൻപ് ഇത് ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്കൊപ്പം ശരിയാക്കും — ചുറ്റിക്കടന്ന് പോകില്ല.

വിലയും തുടങ്ങുന്ന വിധവും

പ്ലാനുകൾ മാസം ₹5,499 മുതൽ, ഒറ്റത്തവണ സെറ്റപ്പ് ഫീസ് ₹3,000 മുതൽ. എത്ര കോൾ വരുന്നു എന്നതനുസരിച്ചാണ് പ്ലാൻ. നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള നമ്പർ തന്നെ ഉപയോഗിക്കാം.

ഈ പേജിൽ പറഞ്ഞ കാര്യങ്ങൾ വിശ്വസിക്കണമെന്നില്ല. ഹോം പേജിൽ ഒരു ഡെമോ നമ്പർ ഉണ്ട്, അത് ശരിക്കും ഫോൺ എടുക്കും. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ സംസാരിക്കുന്നത് പോലെ അതിനോട് സംസാരിച്ചു നോക്കൂ.

ഡെമോ നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കുകനിങ്ങളുടെ ബിസിനസിന് ഒരു quote വേണോ?

വിശദമായ വിവരങ്ങൾ ഇംഗ്ലീഷിൽ: Malayalam AI calling agent, AI calling agent for Kerala businesses, pricing.

FAQ

സാധാരണ ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ

മലയാളത്തിൽ സംസാരിക്കുന്ന എഐ കോളിംഗ് ഏജന്റ് ഉണ്ടോ?

ഉണ്ട്. VokaLQ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് ഫോൺ കോളുകൾ മലയാളത്തിൽ എടുക്കും. വിളിക്കുന്ന ആൾ ഏത് ഭാഷയിൽ തുടങ്ങുന്നുവോ ആ ഭാഷയിൽ തന്നെ മറുപടി പറയും. ഇംഗ്ലീഷും മലയാളവും ഇടകലർത്തി സംസാരിച്ചാലും മനസ്സിലാക്കും. ഹോം പേജിൽ ഒരു ഡെമോ നമ്പർ കൊടുത്തിട്ടുണ്ട്, അതിലേക്ക് വിളിച്ച് നേരിട്ട് പരീക്ഷിക്കാം.

Manglish — മലയാളവും ഇംഗ്ലീഷും ചേർത്ത് സംസാരിച്ചാൽ മനസ്സിലാകുമോ?

അതെ. ഫോണിൽ നമ്മൾ സാധാരണ സംസാരിക്കുന്നത് അങ്ങനെയാണ് — മലയാളം വ്യാകരണം, ഇംഗ്ലീഷ് വാക്കുകൾ. മിക്ക സിസ്റ്റങ്ങളും ഒരു വാചകത്തിന് ഒരു ഭാഷ എന്ന് ആദ്യം തീരുമാനിക്കും, അതാണ് ഇവിടെ പൊളിയുന്നത്. VokaLQ മലയാളം ഇംഗ്ലീഷിലേക്ക് വിവർത്തനം ചെയ്യാതെ നേരിട്ട് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

ഫോണിൽ തന്നെ അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുമോ?

ചെയ്യും. ഒഴിവുള്ള സമയം നോക്കി, വിളിച്ച ആൾക്ക് ഒരു സമയം പറഞ്ഞുകൊടുത്ത്, കലണ്ടറിൽ ബുക്ക് ചെയ്യും. വിവരങ്ങൾ ഒന്നുകൂടി പറഞ്ഞ് ഉറപ്പിക്കും, WhatsApp-ൽ കൺഫർമേഷനും അയക്കും. സമയം മാറ്റാനും ക്യാൻസൽ ചെയ്യാനും ഇതേ രീതി തന്നെ.

രാത്രിയും ഞായറാഴ്ചയും കോൾ എടുക്കുമോ?

എടുക്കും, 24 മണിക്കൂറും — രാത്രിയും ഞായറാഴ്ചയും അവധി ദിവസങ്ങളും ഒരുപോലെ. ഓഫീസ് സമയം കഴിഞ്ഞ് വരുന്ന കോളുകളാണ് ഏറ്റവും കൂടുതൽ നഷ്ടപ്പെടുന്നത്, കാരണം അപ്പോൾ വിളിക്കുന്ന ആളുടെ കയ്യിൽ വേറെ നാല് നമ്പറും ഉണ്ടാകും. ഒരേ സമയം ഒന്നിലധികം കോളുകൾ എടുക്കാൻ കഴിയും; എത്ര എന്നത് നിങ്ങളുടെ പ്ലാൻ അനുസരിച്ചാണ്. രാത്രി വന്ന കോളുകളെല്ലാം രാവിലെ ആദ്യത്തെ ആൾ ഓഫീസിൽ എത്തുമ്പോഴേക്കും dashboard-ൽ ഉണ്ടാകും.

ഒരു ലിസ്റ്റ് തന്നാൽ എല്ലാവരെയും വിളിച്ച് ആർക്കാണ് താൽപ്പര്യം എന്ന് പറയുമോ?

പറയും. നിങ്ങളുടെ contact ലിസ്റ്റ് അപ്‌ലോഡ് ചെയ്താൽ ഓരോ നമ്പറിലും വിളിക്കും, നിങ്ങൾ പറഞ്ഞ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കും, ഓരോ കോളിന്റെയും ഫലം അടയാളപ്പെടുത്തും — ബുക്ക് ചെയ്തു, താൽപ്പര്യമുണ്ട്, താൽപ്പര്യമില്ല, പിന്നീട് വിളിക്കണം. താൽപ്പര്യമുള്ളവർ അവരുടെ ആവശ്യം, സ്ഥലം, തിരിച്ചുവിളിക്കേണ്ട നമ്പർ സഹിതം pipeline-ൽ വരും; നിങ്ങളുടെ ടീം ലിസ്റ്റ് മുഴുവനല്ല, ആ ചെറിയ ലിസ്റ്റ് മാത്രം വിളിച്ചാൽ മതി. ഇത് നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം contact-കളെ വിളിക്കാൻ മാത്രം; വിലയ്ക്ക് വാങ്ങിയ ലിസ്റ്റ് ഞങ്ങൾ വിളിക്കില്ല.

ഉപഭോക്താക്കളോട് ഫീഡ്ബാക്ക് ചോദിക്കാൻ വിളിക്കുമോ?

വിളിക്കും. ഫീഡ്ബാക്ക് കോൾ ഒരു പ്രത്യേക module ആണ്. സേവനം കഴിഞ്ഞോ ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞോ ഉപഭോക്താവിനെ വിളിച്ച്, നിങ്ങൾ ചോദിക്കാൻ പറഞ്ഞ കാര്യങ്ങൾ ചോദിക്കും, ഓരോ മറുപടിയും ആ ഉപഭോക്താവിന്റെ റെക്കോർഡിൽ തന്നെ എഴുതിവെക്കും. ആരും പൂരിപ്പിക്കാത്ത ഒരു ഫോമിലല്ല.

പരാതികൾ ഫോണിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാൻ പറ്റുമോ?

പറ്റും. ഓരോ കോളും ഒരു കേസ് ആയി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യും — വിഭാഗം, സ്ഥലം, പുതിയത് മുതൽ പരിഹരിച്ചു വരെയുള്ള ആറ് ഘട്ടങ്ങൾ, സ്റ്റാഫ് ചേർക്കുന്ന തുടർനടപടിക്കുറിപ്പുകൾ. ബോർഡ് മലയാളത്തിലും ഇംഗ്ലീഷിലും കാണാം, മാസത്തെ റിപ്പോർട്ട് CSV ആയി export ചെയ്യാം.

എത്ര രൂപയാകും?

പ്ലാനുകൾ മാസം ₹5,499 മുതൽ. ഒറ്റത്തവണ സെറ്റപ്പ് ഫീസ് ₹3,000 മുതൽ. എത്ര കോൾ വരുന്നു എന്നതനുസരിച്ചാണ് പ്ലാൻ, എത്ര പേർ ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്നതനുസരിച്ചല്ല. ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വില മാത്രമേ പരസ്യമായി പറയുന്നുള്ളൂ; ബാക്കിയുള്ളവ ഓരോ ബിസിനസിനും പ്രത്യേകം പറയും.

എന്റെ നിലവിലുള്ള ഫോൺ നമ്പറിൽ തന്നെ പ്രവർത്തിക്കുമോ?

പ്രവർത്തിക്കും. പുതിയ നമ്പർ എടുക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല — ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അറിയാവുന്ന അതേ നമ്പർ തന്നെ ഉപയോഗിക്കാം. ഇത് ശരിയായി സെറ്റ് ചെയ്യുന്നതാണ് സെറ്റപ്പ് ഫീസിന്റെ പ്രധാന ഭാഗം.

കോൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുമോ? വിളിക്കുന്ന ആൾ അറിയുമോ?

എല്ലാ കോളിന്റെയും തുടക്കത്തിൽ, കോൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നുണ്ട് എന്ന് വിളിക്കുന്ന ആളോട് വ്യക്തമായി പറയും. ഇന്ത്യയിലെ ടെലികോം രീതികൾക്കും DPDP നിയമത്തിനും അനുസരിച്ചാണ് ഇത്. റെക്കോർഡിംഗും ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റും നിങ്ങളുടേതാണ്, എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാം. ഞങ്ങൾ അത് വിൽക്കുകയോ പങ്കുവെക്കുകയോ ഇല്ല.

ഏതൊക്കെ കാര്യങ്ങൾ ഇത് ചെയ്യില്ല?

ഡോക്ടറുടെയോ വിദഗ്ധന്റെയോ തീരുമാനം വേണ്ട ചോദ്യങ്ങൾ ഇത് സ്വയം കൈകാര്യം ചെയ്യില്ല — വിവരങ്ങൾ എടുത്ത് നിങ്ങളുടെ ടീമിന് കൈമാറും. അറിയാത്ത കാര്യം ഊഹിച്ച് പറയില്ല. പരിചയമില്ലാത്ത പേരുകളും നമ്പറുകളും ഒന്നുകൂടി ചോദിച്ച് ഉറപ്പിക്കും. അറിയാത്ത ആളുകളെ വിളിക്കുന്ന bulk calling ഞങ്ങൾ ചെയ്യില്ല, അത് ഞങ്ങളുടെ നിബന്ധനകൾക്ക് വിരുദ്ധമാണ്.