A Malayalam AI calling agent for your business phone
VokaLQ answers your business number in Malayalam, in under a second, at any hour. Not Malayalam translated from English after the fact — the caller speaks Malayalam and the reply comes back in Malayalam, including the half-English sentences everybody actually uses on the phone. It books the appointment during the call and writes down who rang and what they wanted.
In short
- Makes and answers business calls in Malayalam, including Manglish.
- Outbound calls go to your own contacts: customers, enquirers and people who registered.
- DLT/TRAI registration, consent and the 9am–9pm calling window are set up before campaigns run.
- Each call comes back with an outcome written onto that customer’s record.
- Also answers inbound, 24 hours a day, in five languages.
caller AC service-ന് എത്ര രൂപ ആകും? രണ്ട് unit ഉണ്ട്.
vokalq ഒരു unit-ന് ₹650, രണ്ടെണ്ണത്തിന് ₹1,200. നാളെ രാവിലെ ആരെയെങ്കിലും അയക്കട്ടെ?
caller ശരി. Number 94470 61XXX, പേര് ഫൈസൽ.
vokalq ഫൈസൽ, 94470 61XXX — ശരിയാണോ? നാളെ 10 മണിക്ക് വരും.
- Language
- Malayalam · Manglish
- Quoted
- ₹1,200 · two units
- Number
- Read back, confirmed
- Booked
- Tomorrow 10:00
- Confirmation in Malayalam
The number was repeated back before it was saved. That is the whole trick.
Answering in Malayalam, not translating into it
Most systems that claim Malayalam are doing something else underneath. They detect a language, translate the caller into English, decide what to say in English, and translate back. It works on a clean sentence read from a script and falls apart on a phone call.
It fails in a specific way, too. Translation has to pick a source language before it can start, and half of what people say on a Kerala phone call has no single source language. It also mangles proper nouns: a treatment name, a product, a place, anything English sitting inside a Malayalam sentence comes back out as a different word.
VokaLQ handles the Malayalam directly rather than routing it through English, which is why it survives the sentences the other approach breaks on.
Manglish is the normal case, not the edge case
Nobody rings a business and speaks textbook Malayalam. They say "രാവിലെ 10 മണിക്ക് ഒരു appointment കിട്ടുമോ?" — Malayalam grammar, English nouns, switching mid-sentence without noticing.
Systems built elsewhere treat that as a degraded input to be cleaned up. It is not degraded; it is the language. This is the register the product was tuned on, because it is the one that arrives on the phone.
The same holds for numbers, which is where most voice systems in India quietly lose money. Phone numbers said in mixed Malayalam and English, amounts, dates and times all get read back to the caller for confirmation rather than assumed, because a misheard digit turns a booking into a customer nobody can reach.
What happens on the call
The call is answered on the first ring, whatever the hour, and however many people ring at the same time. It opens with a spoken notice that the call is being recorded.
The caller says what they want. It offers a time, books it, confirms the details back, and sends the confirmation to their WhatsApp so they have it in writing. If the call needs a person — a clinical question, a negotiation, anything requiring judgement — it takes the details and hands over a written summary with a callback task, rather than leaving thirty seconds of audio for somebody to decipher in the morning.
Afterwards the whole conversation is a record: the transcript, the recording, the caller’s number, what they wanted, and what was agreed. Nobody types any of it.
മലയാളത്തിൽ: VokaLQ എന്താണ് ചെയ്യുന്നത്
നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ ഫോൺ നമ്പറിലേക്ക് വരുന്ന കോളുകൾ VokaLQ ഒരു സെക്കൻഡിനുള്ളിൽ എടുക്കും. രാത്രിയായാലും ഞായറാഴ്ചയായാലും, ഒരേ സമയം ഒന്നിലധികം കോളുകളായാലും. വിളിക്കുന്ന ആൾ മലയാളത്തിൽ സംസാരിച്ചാൽ മറുപടിയും മലയാളത്തിൽ തന്നെ.
ഇംഗ്ലീഷും മലയാളവും ഇടകലർത്തി സംസാരിച്ചാലും പ്രശ്നമില്ല. ഫോണിൽ നമ്മൾ സാധാരണ സംസാരിക്കുന്ന രീതി അതാണ്, അത് മനസ്സിലാക്കാനാണ് ഇത് ഉണ്ടാക്കിയിരിക്കുന്നത്.
കോളിനിടയിൽ തന്നെ അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് ബുക്ക് ചെയ്യും, സമയം മാറ്റും, വേണ്ടെങ്കിൽ ക്യാൻസൽ ചെയ്യും. വിളിച്ച ആളുടെ പേര്, നമ്പർ, എന്താവശ്യത്തിനാണ് വിളിച്ചത് എന്നിവ CRM-ൽ എഴുതിവെക്കും. ബുക്കിംഗ് ഉറപ്പിച്ച ശേഷം WhatsApp-ൽ കൺഫർമേഷനും അയക്കും. ആരും ഒന്നും ടൈപ്പ് ചെയ്യേണ്ടതില്ല.
എല്ലാ കോളിന്റെയും തുടക്കത്തിൽ, കോൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നുണ്ട് എന്ന് വിളിക്കുന്ന ആളോട് പറയും. റെക്കോർഡിംഗും ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റും നിങ്ങളുടെ സ്വന്തമാണ്, എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാം.
ഡോക്ടറുടെയോ വിദഗ്ധന്റെയോ തീരുമാനം വേണ്ട കാര്യങ്ങൾ VokaLQ സ്വയം കൈകാര്യം ചെയ്യില്ല. വിവരങ്ങൾ എടുത്ത്, എന്താണ് സംസാരിച്ചത് എന്ന കുറിപ്പോടെ നിങ്ങളുടെ ടീമിന് കൈമാറും.
പ്ലാനുകൾ മാസം ₹5,499 മുതൽ. ഒറ്റത്തവണ സെറ്റപ്പ് ഫീസ് ₹3,000 മുതൽ. ഹോം പേജിൽ കൊടുത്തിരിക്കുന്ന ഡെമോ നമ്പറിലേക്ക് വിളിച്ച് നേരിട്ട് പരീക്ഷിക്കാം.
What it still gets wrong
Heavy background noise degrades accuracy, and a busy shop or a road is exactly where a lot of these calls come from. An unfamiliar proper noun — a rare surname, a small place name, a product only you sell — is still sometimes a coin flip on the first attempt.
The design decision that follows from that is to ask rather than guess. A number or a name that came through with low confidence gets read back for confirmation, which costs the caller three seconds and saves a booking that would otherwise be attached to a wrong number.
It is worth testing this yourself rather than taking our word for it. The demo number on the home page answers live, and speaking to it the way your customers speak is a better test than any claim on this page.
Speaks English · Malayalam · Tamil · Hindi · Arabic · plans from ₹5,499/month